Service- und Support-Spezialist (w/m/d) für unser Studien-Management-System in Köln (Deutschland)

Über uns: Wir sind Healex, ein Software-Startup und Beratungsunternehmen aus Köln und Berlin, das sich zum führenden Digital Health Unternehmen entwickelt. Unsere Mission ist es, mit deiner Hilfe neue Produkte und Lösungen für schnellere, datengetriebene klinische Forschung, sowie für die Vernetzung von Gesundheits- und Forschungssystemen mit dem „FHIR“-Datenstandard zu entwickeln.

Healex macht es möglich, klinische Studien durch strukturierte klinische Daten schneller, vernetzter und noch datengetriebener durchzuführen und dadurch neue Therapien für tödliche Krankheiten zu entwickeln.

Mit derzeit über 40 Mitarbeitern an unserem Standort in Köln suchen wir einen oder mehrere erfahrene Service- und Support-Spezialisten für unser Studien-Management-System.

Deine Aufgaben bei Healex

  • Data-Cleaning, Data-Clearing, Recherchen 
  • User-Dokumentation 
  • 1st und 2nd Level Support und Schulung der Systembetreuer in den Studienzentren 
  • Incident- und Change-Management 
  • Benutzerunterstützung, Service-Request-Management 

Deine Qualifikationen

  • Weiterbildung zur/zum klinischen Data Manager/in. 
  • Fundierter IT-technischer und klinisch-medizinischer Hintergrund. 
  • Erfahrung im Projekt- und Vertragsmanagement. 
  • Administrative Aufgaben (u.a. Controlling). 
  • Software-Testing. 
  • Prozess- und zielorientierte Arbeitsweise, ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein. 
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. 
  • Freude an der Gestaltung von Veränderungen. 
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen. 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. 
  • Gewandtes Auftreten und gepflegtes Äußeres.

Wir bieten Dir das beste Arbeitsumfeld

  • Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Raum für Deine persönliche Entwicklung und 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • Du übernimmst ab Tag 1 Verantwortung bei einem der erfolgreichsten Digital Health Start-ups mit Standorten mitten in Köln
  • Du arbeitest an super spannenden, innovativen Projekten im Bereich Medizintechnologien und klinische Daten
  • Du kannst flexibel arbeiten – im Büro, remote oder Homeoffice (nach Absprache)
  • Wir stellen Dir Firmenlaptop, kostenlose Jahreskarte für den Nahverkehr und Handyvertrag
  • Regelmäßige Teamevents, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem modern geführten, agilen Unternehmen

Wir bieten Dir außergewöhnliche Herausforderungen und spannende Zukunftsperspektiven.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an unseren Geschäftsführer Alexander van der Mey (jobs@healex.systems).

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